ใช้แบบฟอร์มนี้เมื่อเครื่องคอมพิวเตอร์ เครือข่าย เครื่องพิมพ์ หรือระบบงานในสำนักงานและสถานศึกษาใช้งานไม่ได้ ข้อมูลด้านล่างเป็นตัวอย่างขั้นตอนจริงที่กลุ่มจะใช้เมื่อเปิดบริการ
1. กรอกฟอร์มระบุอาการ สถานที่ และความเร่งด่วน
2. เจ้าหน้าที่รับเรื่องในวันทำการ 08.30–16.30 น.
3. ตรวจสอบ / ซ่อมณ จุดเกิดเหตุหรือรับเครื่องมาซ่อม
4. แจ้งผลกลับทางโทรศัพท์หรืออีเมล
งานฉุกเฉินที่ทำให้สำนักงานหรือห้องเรียนใช้ระบบไม่ได้ ให้ระบุความเร่งด่วนเป็น “ฉุกเฉิน” และโทร 055-612793-5 ต่อ 24 ควบคู่กับการกรอกฟอร์ม

